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店舗情報

ショップ名 デコレクションズ
販売業者 株式会社デコレクションズ
販売責任者 大塚 潤
所在地 501-1136 岐阜県 岐阜市 黒野南 1丁目83-1
電話番号 058-215-8295
FAX番号 058-215-8296
メールアドレス mail@decollections.co.jp
ホームページ https://decollections.co.jp
取扱商品 ハンドメイド、スクラップブッキング、コラージュ、ファブリック、紙モノ雑貨
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。
再入荷があり次第掲載いたします。
商品代金以外の必要料金 送料、代金引換手数料、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます
引き渡し時期 原則、注文日より1週間以内に発送いたします。
*ただし在庫不足及びセール等で注文多数の場合は通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

返品・不良品について

返品期限・条件 ■お客様都合 キャンセル(商品発送前)

商品発送前のキャンセルについては、お電話もしくはメールでキャンセルをご連絡ください。

・商品の準備が完了前の場合はキャンセルすることが可能です。
・生地のカットや商品の準備が完了している場合はキャンセルをお断りさせていただいております。

●連絡先
 電話番号:058-215-8295
 メールアドレス:mail@decollections.jp
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

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■お客様都合 返金

お客様都合(注文間違い、デザインや色のイメージ違い)による商品の返金は以下の通りとさせていただきます。

・下記対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
・「オーダーカット生地*」以外の商品で未開封・未使用のものに限ります。
・「オーダーカット生地*」はお客様のオーダーに応じて、生地の裁断を行うという販売形式のため、オーダーカット生地の返品・返金はお断りしております。
(*オーダーカット生地(カット販売生地)とは、10cm単位で長さをご指定いただき購入する販売形態の生地のこと)

※必ずご一読ください
●送料・手数料の負担について
・当店への返品送料をお客様にご負担いただきます。
・当店よりお客様へ商品を発送した発送料・ご注文時にかかった手数料は返金致しかねます。
・返品によりご注文合計金額が送料無料金額以下となった場合や送料無料商品の返品など、返品によりお客様へ商品を発送した際の「送料無料サービス」が対象外となることがございます。その場合、「送料料金表の通常配送料」が発生いたしますので、返金額より「送料料金表の通常配送料」を差し引かせていただきます。
・返品によりクーポンの適用が対象外となる場合は、返金額よりクーポン値引き金額を差し引かせていただきます。
・返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合

●連絡先
 電話番号:058-215-8295
 メールアドレス:mail@decollections.jp
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
商品代金全額
※返品によって送料無料サービスが対象外となる場合の通常配送料、返品によって対象外となる場合のクーポン値引き金額はご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品送料】
お客様負担

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■お客様都合 交換

お客様都合(注文間違い、デザインや色のイメージ違い)による商品の交換は承っておりません。

返品を行う場合は、上記の『お客様都合による返金』をご覧ください。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。

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■商品等の不具合による返金・交換

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

交換の際に同一商品の手配が不可能な場合、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

※重要※
水通し・裁断・制作後の生地の不良等は返品・交換をお断りしております。商品が到着しましたら、商品の状態を広げてご確認ください。

●生地の品質について
以下の状態は商品製造上どうしても避けらず、ご返品・交換とも受付対象外になります。
あらかじめご了承の上ご注文ください。

1.柄プリントの歪み
2.生地の折り目
3.色が抜けている
4.3mm以下の版ズレ
5.白い糸、他の色の糸の混入
6.インクが飛んでいる
7.リネン素材での生地のめくれ
8.耳部分の汚れ・穴・プリントの有無
9.生地を織る段階で発生する筋状線

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合

●連絡先
 電話番号:058-215-8295
 メールアドレス:mail@decollections.jp
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

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返品送料 初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
不良品 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

上記、「■商品等の不具合による返金・交換」の項目をご覧ください。

お支払方法について

お支払方法 楽天ID決済、代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 楽天ID決済の場合:ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:注文ご確認メール発送後7日以内
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